Chatbot-Trends und Personalisierung
Aktuelle Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritt von KI-gestützten Dialogsystemen werden AI-basierte Chatbots stets intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kundenkommunikation. Besonders im Mittelpunkt stehen derzeit Sprachassistenten,